POLITQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

• Personne responsable de la protection des renseignements personnels
• Colette Normandeau, présidente.
• Mesures de sécurité technologiques
• Mot de passe
• Ensemble des logiciels utilisés dans l’entreprise sont identifiés dans un registre et les mises à jour sont appliquées dès qu’elles sont rendues disponibles par les fournisseurs
• Les ordinateurs sont dotés d’un chiffrement (BitLocker) et le système d’exploitation (Windows) et le logiciel antivirus/pare-feu sont configurés pour que les mises à jour s’installent automatiquement
• Les ordinateurs utilisés dans l’entreprise sont dotés d’une armure de sécurité (pare-feu, antivirus)
• Une authentification forte est utilisée pour accéder aux sites web, aux applications sur mobile ainsi qu’aux partages infonuagiques de l’entreprise.
• Les employés sont formés pour réagir aux tentatives d’hameçonnage
• Un groupe d’intervention rapide est mobilisé en cas d’incident de sécurité
• La liste des noms et coordonnés cellulaire est entre les mains de la propriétaire de l’entreprise
• Un registre est en place afin de colliger les incidents de confidentialité
• Les données des clients sont conservées sur support informatique protégé par un pare-feu, l’antivirus et les données sont accessible après validation double facteur qu’aux personnes identifiées à gérer les comptes clients et les communications.
• Les données des clients sont sauvegardées et utilisées pour la gestion des comptes clients et pour les communications en lien avec les formations offertes par l’entreprise
• Lorsque les données des clients ne sont plus nécessaires, elles sont détruites
• Vous pouvez en tout temps accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.  Pour ce faire, vous devez présenter une demande écrite au service à
• La clientèle de L’essentiel.
• Les plaintes des clients sont colligées dans un registre destiné à cet égard
• Une révision des processus liés aux normes de sécurités est révisée annuellement
• Une Formation sur la sensibilisation à la cybersécurité pour les petites équipes est donnée aux membres de la société appelés à travailler avec les données financières

Une fois le délai de conservation expire, nous nous assurons de détruire vos renseignements personnels. La destruction est un processus d’élimination définitif. La destruction est effectuée de façon sure et sécuritaire, selon les meilleures pratiques applicables.

Collecte des renseignements personnels: 

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Scolarité / Formation
• Profession
• Employeur/Nom de compagnie

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Suite à la loi 25, Colette Normandeau est désignée responsable de la protection des renseignements personnels.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d’inscription à l’infolettre
• Formulaire d’inscription aux programmes de formation
• Sondage d’opinion
• Concours

Ces renseignements ne seront jamais partagés avec d’autres organismes ou entreprises sauf votre nom et prénom avec nos experts-invités dans le seul but de faciliter les ateliers de formation.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Compte client

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web, et ce, de la façon suivante:

• Statistiques
• Contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Correspondance
• Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP
• Système d’exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• • Profil personnalisé de consommation
  • Statistique

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Téléphone : 418-455-4388

Courriel: lessentiel@ecolepnl.com

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera en nous contactant :
Téléphone : 418-455-4388

Courriel: lessentiel@ecolepnl.com

Sécurité